+7 (495) 980-97-90 Доб. 144Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 746Санкт-Петербург и область

Сдача товара по гарантии

Бирка на изделии должна быть целой: Изделие не должно выглядеть использованным, иметь внешние дефекты царапины, потертость : Сервисный талон. При отсутствии чека, факт продажи может быть подтвержден в судебном порядке. Покупатель обязан сдать изделие в магазин, не позднее истечения срока гарантии. Товар можно вернуть, высказав претензию в устной форме.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантийный срок предполагает такую возможность, однако имеются определенные нюансы, о которых следует знать.

Ремонт товара по гарантии

То ли фасон платья перестал нравиться, то ли электрочайник вдруг перестал кипятить воду, то ли труба для теплого пола ломается при сколь угодно малом изгибе. Иногда причины возврата товара еще более прозаичные. Например, купил дорогую вещь, а тут вдруг экономический кризис случился. И думает обыватель, откуда денег еще взять?

И, о чудо! Ведь можно вернуть эту самую дорогую вещь продавцу и, вуаля, забрать деньги! Все мы понимаем, что обмен и возврат товара должны регламентироваться законом Украины. При этом не все знают этот закон. Давайте вкратце рассмотрим положения закона Украины "О защите прав потребителя" касательно обмена и возврата купленного товара. Пока есть гарантия Если Вы купили товар и его гарантийный срок еще не завершился, а изделие стало неработоспособным или какие-то его составляющие сломались, то все просто.

Покупателю могут встретиться и такие товары, гарантия на которые не распространяется вовсе. Однако, данные изделия покупатель при необходимости также может вернуть продавцу, если с момента покупки товара не прошло 2 недель, естественно, если сохранен товарный вид и упаковка.

Заметим, что требовать обмен или возврат товара при условии некорректной эксплуатации изделия покупатель не может согласно закона Украины о защите прав потребителя. Обмен, возврат или ремонт? При обнаружении тех или иных дефектов товара в течение гарантийного периода покупатель имеет возможность: требовать пропорционального уменьшения стоимости товара; требовать от продавца о выполнении ремонта за счет продавца; требовать от продавца возмещения средств, которые покупатель затратил на гарантийный ремонт товара Какой из трех вариантов будет реализован?

В принципе, покупатель имеет право самостоятельно выбирать тот вариант, который ему по душе. Однако, на практике наиболее часто, продавец по гарантии меняет товар или же товар ремонтируется в сервисном центре по гарантии. В любом случае покупатель и продавец по обоюдному согласию договариваются о варианте решения проблемы.

Как происходит замена или возврат товара? Итак, Вы твердо решили заменить или вернуть товар. Если масса товара превышает 5 кг, то доставка выполняется за счет продавца. Если дефект товара может быть выявлен "на месте", то обмен или возврат продавец производитель обязан выполнить незамедлительно.

В случае, если заменяемого товара нет в наличии, то обменять товар продавец обязан в течение 60 дней с момента подачи заявления покупателем. Если "на месте" проверить исправность товара невозможно, то продавец производитель проводят экспертизу существенного недостатка товара. Срок проведения экспертизы - до 14 дней с момента подачи заявления. Заметим, что сроки проведения экспертизы могут быть оговорены дополнительно между покупателем и продавцом.

Компенсацию денежных средств за товар который был в у потреблении и утратил товарный вид покупатель может только по согласованию с продавцом на основании произведенной экспертизы и проверки работоспособности изделия. Продавец на основании произведенной экспертизы товара оставляет за собой право на компенсацию денежных средств, отказ или на замену на такой же или аналогичный товар.

Под существенным недостатком понимают: неисправность, которая не может быть устранена самостаятельно покупателем; дефект, который значительно меняет все характеристики товара; неисправность или дефект, устранение которого требует более двух недель. Таким образом, при установлении наличия дефектов продавец обязан обменять товар на исправный либо вернуть соответствующую сумму.

Возврат товара по гарантии

Иногда покупатель не доверяет ремонту сторонних или просто не известных ему организаций, либо возникают ситуации, когда ремонт необходимо сделать срочно, без промедлений, либо удаленность продавца не позволяет своевременно выдвинуть требование о гарантийном ремонте. Однако существует несколько важных моментов, которые определяют успех реализации такого права покупателя. Давайте разберемся подробнее. Кто может производить ремонт Итак, ремонт дефекта товара может быть произведен: самим покупателем; В свою очередь третьими лицами являются: любое постороннее лицо как гражданин, так и организация ; специализированная организация дипломированный специалист , имеющая право производить ремонтные работы с учетом опыта работы, имеющейся лицензии, аккредитации, сертификации и пр. Какие расходы возмещаются 1 Если ремонт произвел сам покупатель: стоимость запчастей, комплектующих и пр. Каким образом возмещаются расходы на ремонт.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА СОГЛАСНО ЗАКОНА УКРАИНЫ

Появление дефекта товара в пределах гарантийного срока. Образец претензии. По крайней мере, в течение гарантийного срока. Если же в этот период с ней что-то случится, потребительское законодательство не даст нас в обиду.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если товар на гарантии сломался?

Как вернуть товар в магазин если он не понравился? Почему так происходит? Потому что продавец отказывая вам всегда надеется, что вы получив отказ больше не придете, а когда дело начинает пахнуть серьезными проблемами, то ваши требования начинают выполняться, вот и весь ответ на вопрос! Но есть вполне законные требования потребителя, а есть незаконные и давайте я постараюсь объяснить, законно ли требования покупателя по возврату гарантийного товара?

Как вернуть товар по гарантии 20.

В отношении сезонных товаров также следует учитывать и время начала соответствующего сезона например, п. Если покупатель намеревается вернуть товар, включенный в перечень технически сложных см.

Возврат товара по гарантии - пошаговая инструкция

То ли фасон платья перестал нравиться, то ли электрочайник вдруг перестал кипятить воду, то ли труба для теплого пола ломается при сколь угодно малом изгибе. Иногда причины возврата товара еще более прозаичные. Например, купил дорогую вещь, а тут вдруг экономический кризис случился. И думает обыватель, откуда денег еще взять?

.

Можно ли вернуть товар на гарантии обратно в магазин и забрать деньги?

.

Права покупателя при возврате товара по гарантии

.

требования и до возврата товара потребителю. гарантия помимо гарантии на товар в целом, то на.

Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Горислава

    В этом что-то есть. Спасибо за объяснение, чем проще, тем лучше…